Rujukan Laman

Polisi Penggunaan Rasmi winway33 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di winway33, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiPembayaran DisokongHubungi Pasukan Kami
winway33 Polisi Penggunaan Rasmi winway33 Malaysia
SOKONGAN POLISI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui…

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap live chat dalam akaun anda untuk mendapatkan respons…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan kemaskini polisi dan untuk menghubungi ejen sokongan kami…
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara winway33 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda dengan penuh tanggungjawab. Setiap bahagian berikut menerangkan pendekatan kami terhadap privasi, keselamatan dan pengurusan rekod akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

winway33 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang isu berkaitan privasi atau terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam halaman akaun anda.

Permohonan Perubahan Akaun

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui live chat atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma penggunaan kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di winway33. Penggunaan sebarang perkhidmatan kami selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

winway33 akan menghantar notis kemaskini melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa terma baharu akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap kemaskini.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran wang yang diproses melalui platform kami tertakluk kepada syarat yang sama.

Boleh. Anda boleh memuat turun atau mencetak versi semasa terma kami dari halaman ini pada bila-bila masa. Untuk versi lama, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan mengemukakan rekod berkenaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa kemaskini tersebut. Hubungi kami melalui live chat untuk memulakan proses penutupan akaun.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima secara rasmi.

Kami menyediakan perlindungan melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, laporkan segera kepada kami dan kami akan menyekat akaun dengan serta-merta.