Rujukan Laman

Asas Undang-Undang winway33 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengatur penggunaan platform winway33 di wilayah yang disokong, termasuk hak anda sebagai pengguna berdaftar, tanggungjawab kami sebagai pengendali, dan cara kami mengendalikan…

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
winway33 Asas Undang-Undang winway33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pemadaman akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera tentang dasar penggunaan atau sekatan akaun, gunakan sembang langsung kami yang…
Borang Aduan Rasmi Failkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan penyiasatan, termasuk…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang…

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau pilihan dalam akaun winway33.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari tetapan akaun bagi melindungi akses dari peranti yang tidak dikenali.

Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan baki yang layak akan dikembalikan sebelum penutupan.

Perubahan Terma

Setiap kemaskini terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk permintaan berkaitan hak privasi, hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam akaun anda untuk tindakan segera.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma winway33

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak undang-undang, privasi data, akses akaun dan cara menghubungi kami untuk permintaan rasmi.

Winway33 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma kami dikemas kini selaras dengan perubahan perundangan yang berkaitan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan bukti identiti akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh menyemak sejarah transaksi dalam bahagian akaun anda.

Ya. Failkan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau hubungi sokongan kami. Baki yang layak akan diproses sebelum akaun ditutup, dan semua data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap penerimaan terma baharu.

Gunakan borang aduan dalam akaun winway33 anda atau hubungi kami melalui sembang langsung. Semua aduan dilog dan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja oleh pasukan kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Dasar privasi penuh kami tersedia dalam akaun anda.